Lo que más nos preguntan.

Si no encuentras tu respuesta aquí, llámanos al 969 113 07 18 o escríbenos por WhatsApp. Contestamos de verdad.

Sobre el crédito

¿Revisan mi buró de crédito?
Sí, con tu autorización. Pero el buró no decide por nosotros: lo vemos junto con lo que tu negocio realmente puede pagar y con lo que encontramos cuando vamos a visitarte. Conocemos a mucha gente con un tropiezo viejo en el buró que hoy es excelente pagadora. Eso no lo dice un reporte: lo dice tu negocio.
¿Cuánto tardan en darme respuesta?
Entre dos y tres días hábiles desde que levantamos tu solicitud hasta que recibes el dinero. El paso que más depende de ti es la verificación física: necesitamos encontrarte en tu negocio o en tu domicilio.
¿Necesito aval?
No pedimos aval. Lo que sí pedimos es una garantía líquida del 10 % del monto autorizado, que se queda depositada mientras dura tu crédito y te la devolvemos completa cuando liquidas sin atrasos.
¿Cuánto me pueden prestar?
Desde $10,000 hasta $150,000, según el producto que te corresponda y tu capacidad de pago. Nunca autorizamos una cuota que no puedas sostener con tu ingreso real.
¿Puedo tener dos créditos al mismo tiempo?
No. Y tampoco pueden tener crédito activo dos personas que vivan en el mismo domicilio.

Requisitos y documentos

¿Qué documentos necesito para empezar?
Tres: tu INE vigente, un comprobante de domicilio de menos de tres meses (luz, agua o teléfono) y un estado de cuenta bancario donde se vea tu CLABE, a tu nombre.
¿Qué edad necesito tener?
Entre 21 y 70 años, y ser mexicano por nacimiento o naturalización.
Trabajo por mi cuenta y no tengo recibos de nómina, ¿puedo?
Sí. Si te paga una sola persona fija, te pedimos una carta de tu patrón con tu sueldo, tu horario y sus datos de contacto. Si tu ingreso viene de muchos clientes distintos, entonces eres candidato a Impulsa Tu Negocio y lo que pedimos son evidencias de tu actividad.
¿Tengo que tener cuenta de banco?
Sí, a tu nombre. Es donde depositamos y donde queda el registro de tus pagos.

Pagos y cobranza

¿Cómo pago?
Cada semana, el día hábil que quedó en tu solicitud. Ese día no cambia durante todo tu crédito. Tu promotor pasa a tu negocio, y también puedes pagar por transferencia o con tu ficha de pago.
¿Qué pasa si no estoy cuando viene mi promotor?
No pierdes el pago. Escríbenos por WhatsApp y te mandamos tu referencia para que pagues por transferencia o en un establecimiento autorizado.
¿Qué pasa si un día no puedo pagar?
Háblanos antes de que pase, no después. Tu promotor y tu sucursal pueden revisar opciones contigo. Lo que no conviene es dejar correr los días: el atraso genera intereses moratorios y además te mueve de nivel en la escalera de tasas.
¿Puedo pagar antes y ahorrarme intereses?
Sí, sin ninguna penalización. Puedes hacer pagos anticipados parciales, que reducen tu capital y tus semanas, o liquidar todo. Liquidar además te habilita para renovar.
¿Cómo sé que quien me cobra es de Finatul?
Siempre trae gafete con foto y nombre. Puedes llamar al 969 113 07 18 para confirmarlo. Y recuerda: nunca te pedimos dinero por adelantado para darte un crédito.

Tasas y seguro

¿Por qué mi tasa baja con el tiempo?
Porque cumplir tiene premio. Entras con una tasa de 120 % anual; a partir de tu tercer crédito cerrado sin atrasos pasas a 108 %, y desde el quinto a 96 %. Está escrito en nuestra política y se aplica igual para todos.
¿Qué es el CAT?
Es el Costo Anual Total: una medida estandarizada que junta intereses, comisiones y seguros en un solo porcentaje anual, para que puedas comparar entre instituciones. Lo publicamos en cada producto y en el simulador, junto con el costo en pesos, que es lo que de verdad se entiende.
¿El seguro es obligatorio? ¿Qué cubre?
Sí, y ya viene incluido en tu pago semanal. Lo contratamos con Pan-American México y cubre cuatro cosas: el saldo de tu crédito si llegas a faltar, para que tu familia no herede la deuda; $30,000 pesos para tus beneficiarios; $1,500 pesos por cada día que estés hospitalizado, hasta 30 días; y asistencia funeraria completa. Al firmar recibes tu certificado con las coberturas y exclusiones exactas.

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Cuéntanos de tu negocio y te decimos qué podemos hacer. Te contestamos el mismo día, y si todavía no llegamos a tu zona, te lo decimos de frente.