Aquí no hay letra chica.
Publicamos cómo cobramos, qué firmas, cómo cuidamos tus datos y a quién puedes acudir si algo no te cuadra. Sin que tengas que pedirlo y sin que nadie nos obligue.
Seis cosas que puedes revisar antes de firmar.
Es nuestro número en el Registro de Contratos de Adhesión. Cualquiera puede verificarlo directamente en el portal de la CONDUSEF, sin pedirnos nada.
Claridad antes, durante y después.
Creemos que un cliente informado es un mejor cliente. Por eso publicamos lo que cobramos, lo que firmas y a quién puedes acudir si algo no te cuadra.
Te decimos el costo completo
Cuota, total a pagar y cuánto te cuesta el crédito en pesos. No solo el porcentaje.
Te damos comprobante de todo
Cada pago que entregas queda registrado y con su comprobante en tu mano el mismo día.
Te escuchamos si algo falla
Tienes a tu sucursal, a nuestra Unidad Especializada y a la CONDUSEF. En ese orden, y sin que te cueste nada.
Los documentos que publicamos.
Los mismos archivos que encuentras en cada sección, juntos.
- PDFUnidad Especializada de Atención a UsuariosDatos de contacto y procedimiento para presentar una queja o aclaración.
- PDFDirectorio de sucursalesDomicilios, teléfonos y horarios de las plazas donde te atendemos.
- PDFAviso de comisiones y CATTabulador de cargos y el Costo Anual Total vigente de cada producto.
- PDFCarátula de Impulsa Tu NegocioResumen estandarizado del crédito, en el formato que exige la CONDUSEF.
- PDFPrevisiones legales de Impulsa Tu NegocioCláusulas completas del contrato de adhesión del producto.
- PDFPagaré de Impulsa Tu NegocioEl título de crédito que firmas al recibir el dinero.
- PDFCoberturas del seguroQué cubre y qué excluye el seguro de vida obligatorio.
- PDFCertificado de seguroFormato del certificado que recibes al firmar.
- PDFDespachos de cobranza registradosQuién puede cobrarte a nombre de Finatul y con qué reglas.
- PDFBuró de Entidades FinancierasAviso sobre la herramienta de consulta y comparación de la CONDUSEF.
- PDFAviso de privacidad integralQué datos recabamos, para qué los usamos y cómo ejerces tus derechos ARCO.
¿Tienes una queja o una duda?
Empieza por tu sucursal o llámanos. Si no queda resuelta, la Unidad Especializada la toma.